Questions and answers
Find answers to common questions about the service, its features and possible issues.
1. На главной странице сайта, Вам необходимо выбрать валюту “ОТДАЮ” и валюту “ПОЛУЧАЮ”, ввести сумму в калькулятор и система посчитает сумму, которую вы получите. Далее необходимо заполнить реквизиты, ознакомиться и согласиться с правилами сервиса и нажать кнопку “ПЕРЕЙТИ К ОПЛАТЕ”
2. После нажатия кнопки “ПЕРЕЙТИ К ОПЛАТЕ” Вы получите все реквизиты для оплаты заявки. Переведите средства по указанным реквизитам, после осуществления перевода, обязательно нажмите кнопку "Я ОПЛАТИЛ" и ожидайте зачисление средств на указанный Вами счет
К сожалению, обмен ниже минимальной суммы невозможен.
Вы можете отслеживать статус вашей заявки в разделе "История операций" в вашем Личном кабинете, для доступа к которому вам был выслан логин и пароль на вашу электронную почту при регистрации или при создании первой заявки. Кроме того, мы также уведомим вас о статусе вашей заявки по электронной почте.
Хотим обратить ваше внимание на важность политики AML (Anti-Money Laundering) и ее роль в защите нашего сервиса и всех его пользователей. AML политика предназначена для борьбы с отмыванием денег и финансированием терроризма, а также для защиты легальных бизнес-структур и предотвращения возможных финансовых рисков.
Мы строго следуем принципам AML политики, чтобы обеспечить безопасность и защиту нашего сервиса и наших пользователей от возможных рисков. В связи с этим, мы применяем строгие меры проверки и мониторинга всех транзакций на нашей платформе, при помощи ведущих сервисов в данной области — AMLBot и GetBlock.
При этом, хотим отметить, что связь с грязными сущностями может быть как прямой, так и косвенной. Поэтому, для обеспечения максимальной защиты и предотвращения возможных финансовых рисков, мы обязательно анализируем следующие категории сущностей.
- Sanctions (санкции)
- Special Measures (специальные меры)
- Terrorist financing (финансирование терроризма)
- Child abuse material (материалы, связанные с детским насилием)
- Fraud shop (магазины мошенников)
- Illicit actor-org (нелегальные организации и актеры)
- Darknet market (рынки в darknet)
- Ransomware (вымогательство)
- Stolen funds (украденные средства)
- Scam (обман)
- High risk jurisdiction (юрисдикции с высоким риском)
- Mixing (смешивание средств)
Транзакции, содержащие средства, связанные с данными сущностями, будут остановлены системой антифрода. При этом, транзакции, имеющие прямую связь с грязными сущностями, подлежат более жесткой проверке и требуют обязательного прохождения верификации отправителя.
Мы призываем вас соблюдать AML политику нашего сервиса и быть внимательными при проведении финансовых операций. Следуя правилам и принципам AML политики, мы сможем обеспечить максимальную безопасность и защиту нашего сервиса и всех его пользователей.
Мы должны знать, что карта у Вас на руках и что обмен совершаете именно Вы. Многие мошенники пытаются воспользоваться украденными данными, чтобы перевести средства, не имея на руках пластиковой карты. Поэтому, верификация является простым, но довольно надежным способом защиты наших пользователей.